Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 10 Juli 2026

Dengan menggunakan ZainBot ("layanan"), Anda ("pengguna" / "seller") menyetujui syarat dan ketentuan berikut. ZainBot diselenggarakan oleh Cecep Saepul Malik sebagai usaha perseorangan (NIB 0307260095711), berbasis di Kp. Sarimukti, Kec. Pasirwangi, Kab. Garut, Jawa Barat, Indonesia.

1. Deskripsi layanan

ZainBot adalah bot Telegram yang menyediakan notifikasi otomatis terkait aktivitas toko TikTok Shop, termasuk namun tidak terbatas pada: notifikasi order masuk, deteksi resi ganda, dan deteksi pembatalan pasca cetak resi (cancel-after-print). ZainBot bersifat sebagai alat bantu pemantauan, bukan pengganti aplikasi resmi Seller Center / TikTok Shop Seller Center.

2. Koneksi akun toko

• Koneksi ke toko TikTok Shop dilakukan melalui OAuth resmi TikTok Shop Partner Center. Pengguna tidak pernah diminta memasukkan password toko langsung ke ZainBot.
• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akses ke akun Telegram yang terhubung dengan ZainBot.
• Pengguna dapat memutuskan koneksi toko kapan saja.

3. Paket & pembayaran

ZainBot menyediakan paket Beta (gratis, 14 hari), Starter, Pro, Enterprise, dan Enterprise+ dengan rincian fitur, batas order harian, dan harga sebagaimana tercantum pada halaman utama. Harga dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna aktif. Pembayaran yang sudah dilakukan untuk periode berjalan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali terjadi kegagalan layanan yang disebabkan oleh kesalahan sistem ZainBot.

Order yang melebihi batas kuota harian paket tetap diproses secara normal dan tidak diblokir. Pengguna akan menerima notifikasi saat kuota terpakai 80% dan 100%. Kelebihan order dikenakan biaya tambahan sebesar Rp100–Rp300 per order tergantung tier paket, dihitung otomatis dan ditagihkan di akhir siklus billing berjalan (bukan per transaksi). Untuk volume besar (2.000+ order/hari), harga dan kontrak dapat dinegosiasikan khusus melalui kontak yang tercantum pada bagian "Hubungi kami".

4. Batasan tanggung jawab

• ZainBot berupaya menjaga keandalan notifikasi, namun tidak menjamin 100% bebas dari keterlambatan atau gangguan teknis (termasuk gangguan dari pihak TikTok Shop Open API atau Telegram).
• ZainBot tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis yang timbul akibat keputusan yang diambil pengguna berdasarkan notifikasi, karena keputusan akhir tetap berada pada pengguna melalui Seller Center resmi.
• Pengguna wajib tetap melakukan verifikasi data penting melalui aplikasi resmi platform (TikTok Shop Seller Center / TikTok Shop Seller Center) sebelum mengambil tindakan.

5. Penggunaan yang dilarang

• Menggunakan ZainBot untuk aktivitas yang melanggar kebijakan TikTok Shop, Tokopedia, atau Telegram.
• Mencoba membobol, membalik rekayasa (reverse engineer), atau mengganggu sistem ZainBot.
• Menyalahgunakan akses API untuk tujuan di luar pemantauan toko sendiri.

6. Penghentian layanan

Kami berhak menghentikan atau menangguhkan akses pengguna yang terbukti melanggar syarat ini, atau menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum. Pengguna juga dapat menghentikan penggunaan layanan kapan saja dengan memutuskan koneksi toko dan menghentikan interaksi dengan bot.

7. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu. Penggunaan berkelanjutan atas layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang diperbarui.

8. Hukum yang berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Nama, logo, perangkat lunak, dokumentasi, dan materi terkait ZainBot merupakan milik ZainBot atau pemberi lisensinya.

10. Perubahan API

Sebagian fitur dapat berubah apabila TikTok Shop Open API atau kebijakan platform berubah.

Disclaimer

ZainBot adalah aplikasi independen yang menggunakan TikTok Shop Open API berdasarkan izin pengguna melalui OAuth. ZainBot bukan produk resmi TikTok Pte. Ltd.

Hubungi kami